Conditions générales de vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE APPLIQUEES A LA VENTE PAR INTERNET

Nos conditions générales de ventes sont modifiables en tout temps et sans préavis, celles-ci sont affichées clairement sur notre site Internet.

TARIFS

Les prix présentés sur le site de chantdugros.ch s’entendent en CHF (francs suisses) TVA inclus mais hors frais de port, pour un paiement comptant sans escompte et pour une livraison en Suisse. L’Association Festival du Chant du Gros s’efforce de s’assurer que tous les renseignements fournis sur le site sont à jour et exacts. Cependant, il est possible que des fautes d’impression, des erreurs, des inexactitudes, des omissions ou autres se produisent. L’Association Festival du Chant du Gros se réserve le droit de modifier les produits, prix, descriptifs et services annoncés et ce, à tout instant et sans préavis. Nos factures sont payables uniquement en CHF (Francs Suisses).

RETOUR ET REMBOURSEMENT

Le client dispose d’un délai de 10 jours à compter de la livraison pour retourner (à sa charge) un article, après en avoir informé le Festival du Chant du Gros. Tout retour doit être accompagné de la facture. L’article doit être dans son emballage d’origine et exempt d’usure. Si ces conditions sont respectées, L’Association Festival du Chant du Gros se réserve le droit de procéder alors au remboursement (hors frais de port) du montant total des articles retournés ou de proposer un échange du même article. Le remboursement s’effectue par le moyen de paiement employé, aucun remboursement en argent liquide ne sera accepté. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu’en soit le motif.

LIVRAISON

Les articles commandés sont livrés dans un délai 7 à 10 jours ouvrables après réception du paiement de la marchandise. D’une manière générale et saufs erreurs, tous les articles présentés dans notre magasin Internet sont en stock et disponible de suite. Nos colis sont livrés par voie postale. Un retard de livraison ne peut en aucun cas donner droit à retenue, pénalité, compensation ou dédommagement. Les marchandises voyagent aux risques et périls du client auquel il appartient de vérifier le bon état au moment de la livraison. Ce contrôle doit porter sur les références, les quantités, la qualité des marchandises ainsi que la conformité à la commande. Aucune réclamation ne sera prise en compte passé un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date de livraison.

REGLEMENT

Nos factures sont payables à la validation de la commande et uniquement sur facture, avec règlement avant livraison ou retrait de la marchandise. Une facture vous sera transmise par email. Aucune autre forme de règlement n’est acceptée.

GARANTIE

La garantie du fabricant ne couvre ni l’usage normal, ni les abus, ni l’utilisation inappropriée, ni les bris accidentels, à l’exclusion de tout dédommagement, à quelque titre que ce soit. Les articles sujets à la garantie du fabricant doivent obligatoirement être accompagnés de la facture. L’article, selon la décision du fabricant, peut être remplacé, échangé par un produit équivalent, réparé ou crédité.

Les couleurs des produits représentées sur le site internet peuvent différer de la réalité.

CONFIDENTIALITE

Vous pouvez parcourir anonymement notre site Internet. En revanche, pour commander des produits sur notre boutique, vous serez invité à entrer des renseignements personnels comme votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone. Nous utilisons ces renseignements pour créer votre compte, communiquer et correspondre avec vous au sujet de votre commande et répondre à vos demandes. Les informations recueillies sur notre site restent strictement confidentielles.